かんたん通帳FAQ(よくある質問)
カテゴリー
障害・メンテナンス・アップデート
システムメンテナンスにともなう口座連携に関するお知らせ(2024年3月10日実施)
定期的なシステムメンテナンス等でサービスやアプリが利用できない時間がありますか
無通帳切替の説明や定期詳細が白い画面になる時はどうすればよいですか(Android版アプリ)
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(iOS版アプリ)
2022年12月よりホーム画面のデザインをリニューアルしました(Android版アプリ)
サービスの使い方(はじめての方へ)
「かんたん通帳」ではどのくらい過去の明細が確認できますか
「かんたん通帳」と「マネーフォワード for 徳島大正銀行」は同じアカウントで利用できますか
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(Android版アプリ)
明細を横画面で表示するにはどうすればよいですか(iOS版アプリ)
一部の口座を非表示にできますか(iOS版アプリ)
一部の口座を非表示にできますか(Android版アプリ)
「かんたん通帳」から送金や振込はできますか
「かんたん通帳」に登録後も紙の通帳は使えますか
無通帳口座(WEB口座)への切り替えを申し込みたい
ログイン・メールアドレス・パスワード
「かんたん通帳」にログインができません
「かんたん通帳」でメールアドレスを認証するにはどうすればよいですか
パスワードを忘れました
「かんたん通帳」を退会するにはどうすればよいですか
メールアドレス変更をしたら通帳アプリの「かんたんログイン」ができない
間違ったメールアドレスで登録した場合のメール認証はどうすればよいですか
「Appleでサインイン」を解除したい(iOS版アプリ)
すでに登録済みのアカウントで「Appleでサインイン」を使いたい(iOS版アプリ)
「Appleでサインアップ」で新規登録したが、メールアドレスでログインしたい
Android端末から「Appleでサインイン」を利用できますか
メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか
携帯電話(スマートフォン)を機種変更したいのですが、引き続き利用できますか
退会したあともメールが届くので、配信を停止したい
4桁のパスコードを忘れた場合はどうすればよいですか
認証メールやパスワードリセットメールのURLが開けない場合はどうすればよいですか
新規登録ができません
金融機関・サービス連携
定期的に「再連携してください」となるのはなぜですか
頻繁に「連携一時停止中」となるのはなぜですか
「かんたん通帳」で「再連携してください」のエラーが表示されます
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