よくあるご質問・お問い合わせ

運営会社・サービスについて

下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。

マネーフォワード for 徳島大正銀行とは、どのようなサービスですか

「マネーフォワード for 徳島大正銀行」は、オンラインの家計簿、資産管理ツールです。

お持ちの銀行、クレジットカード、証券会社、年金、ポイント、マイルなどの情報を一度、登録するだけで、残高や支出の情報を自動で取り込み分析します。

まとめづらい複数の口座残高を一括管理、食費や光熱費などのカテゴリに自動で分類・グラフ化します。
一度登録するだけで自動で情報を更新するので、お金の管理の煩わしさを解消できます。

いつでも、どこでも、簡単にお金を管理できるようになります。

サービスの特長

マネーフォワード for 徳島大正銀行は無料でも使えますか

マネーフォワード for 徳島大正銀行は、まとめづらい複数の口座残高を一括管理でき、支出履歴を食費や光熱費などのカテゴリに自動で分類・グラフ化するサービスです。

自動で家計簿を作成するので、お金の管理の煩わしさを解消できます。

基本機能は無料で提供しておりますが、より便利にご利用いたけるプレミアムサービスも有料でご提供しております。
プレミアムサービスの詳細は下記をご参照ください。

ぜひプレミアムサービスのご利用もご検討ください。

サービス登録にどういった個人情報が必要ですか: サービス登録は、メールアドレスとパスワードを登録するだけで行えます。
その後、お使いの金融機関のオンラインサービスの ID、パスワードを入力すると自動で情報を取得します。

スマートフォン、タブレットで使えますか

iPhone、Android共に専用アプリ（無料）をご利用いただけます。

サービス終了/「マネーフォワード for 徳島大正銀行」提供終了のご案内

「マネーフォワード for 徳島大正銀行」は以下の「サービス終了日」をもってサービス提供を終了いたします。

サービス終了日：2027年1月18日（月）
新規登録受付停止日：2026年8月18日（火）
※2026年8月18日（火）以降は、「マネーフォワード for 徳島大正銀行」の新規アカウント登録ができなくなります。

■プレミアムサービスについて
「マネーフォワード for 徳島大正銀行」のプレミアムサービスは、2026年12月15日（火）をもって新規申込と自動更新（課金）を停止いたします。

2026年12月15日時点でプレミアム会員となっている場合は、12月16日以降、次回の更新はされずに自動で解約となります。
なお、自動更新の停止後も、12月15日時点でプレミアム会員の場合は、「マネーフォワード for 徳島大正銀行」サービス終了日までプレミアムサービスを無料でご利用いただけます。

■注意事項

サービス終了日をもって、「マネーフォワード for 徳島大正銀行」にはログインができなくなります。あらかじめご了承ください。
サービス終了後に、「マネーフォワード for 徳島大正銀行」のデータのダウンロード・復元等は不可となっておりますのであらかじめご了承ください。
「マネーフォワード for 徳島大正銀行」のデータを「マネーフォワード ME」に移行することはできません。
本件についてご不明な点がございましたら、下記のお問合せフォームにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

「マネーフォワード for 徳島大正銀行」お問い合わせフォーム

※本件については株式会社徳島大正銀行ではご案内ができません。恐れ入りますが、上記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

サービス終了/「マネーフォワード for 徳島大正銀行」はいつまで利用できますか: 「マネーフォワード for 徳島大正銀行」は以下の「サービス終了日」をもってサービス提供を終了いたします。

■サービス終了日：2027年1月18日（月）

徳島大正銀行では、「マネーフォワード for 徳島大正銀行」と同様の口座残高や入出金明細の確認をご利用いただける、スマートフォンアプリ「とくぎんアプリ」を提供しております。

お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、今後の口座残高や明細の照会につきましては、「とくぎんアプリ」をご利用いただきますようお願いいたします。

参照：とくぎんアプリ（徳島大正銀行サイト）
https://www.tokugin.co.jp/bankapp/

サービス終了/「マネーフォワード for 徳島大正銀行」のデータを削除したい

「マネーフォワード for 徳島大正銀行」から「とくぎんアプリ」へのデータ引き継ぎが完了していて、サービス終了日より前にデータ削除をご希望される場合は、アカウント退会をお手続きください。

なお、「マネーフォワード for 徳島大正銀行」を退会すると「かんたん通帳」も同時に退会となりデータが削除されます。

「マネーフォワード for 徳島大正銀行」の退会方法
退会方法：Web版サービス
https://tokugin.x.moneyforward.com/profile

上記を開きログイン
画面最下部の「退会する」をクリック
「データ削除について確認」と「退会理由」にチェックを入れる
「退会する」をクリック

下部メニュー「その他」をタップ
「ユーザー設定」＞「退会」をタップ
「確認」と「退会理由」にチェックを入れる
「退会する」をタップ

左上「≡」をタップ
「設定」をタップ
「アカウント」＞「退会」をタップ
「確認」と「退会理由」にチェックを入れる
「退会する」をタップ

※退会手続きを行うと「マネーフォワード for 徳島大正銀行」にご登録の全てのデータが削除されます。
※退会手続き後の取消やデータの復元はできませんのでご了承ください。

サービス終了/「マネーフォワード for 徳島大正銀行」のプレミアムサービスはいつまで利用できますか: 「マネーフォワード for 徳島大正銀行」のプレミアムサービスは、2026年12月15日（火）をもって新規申込と自動更新（課金）を停止いたします。

■プレミアムサービス自動更新停止日：2026年12月15日（火）

12月15日時点でプレミアム会員となっている場合は、12月16日以降、次回の更新はされずに自動で解約となります。
なお、自動更新の停止後も、「マネーフォワード for 徳島大正銀行」サービス終了日までプレミアムサービスを無料でご利用いただけます。

※プレミアムサービスのすべての決済方法（Apple Account決済/Google Play決済/クレジットカード決済）が対象です。
※プレミアムサービスの自動更新停止に関して、お客さまによる操作は必要ありません。

データ引き継ぎを申し込むとエラーが表示されます

一時的にデータの送信に失敗した場合に表示されます。

時間をおいて、あらためてデータの引き継ぎをお手続きください。
再度お試しいただく場合は、以下についてご確認ください。

ご利用の端末で「電池の最適化」や省電力モードをご利用の場合はオフにする
タスク管理アプリや省電力アプリ、広告ブロックアプリをご利用の場合はオフにする
端末を再起動する
Wi-Fiとモバイルデータ通信などネットワークを切り替える

引き継ぎできないデータについて教えてください

以下のデータは引き継がれません。

「マネーフォワード for 徳島大正銀行」で反映されていた、徳島大正銀行の残高推移、入出金明細およびメモ
「マネーフォワード for 徳島大正銀行」において「財布」口座で手入力していた入出金明細

データ引き継ぎの手順を教えてください

「マネーフォワード for 徳島大正銀行」に反映されていたデータを「とくぎんアプリ」へ引き継ぐ場合は、「お金管理」の提供が開始されたあと、以下の手順でお手続きください。
※「お金管理」機能は、2026年8月26日（水）に提供開始予定です。

なお、徳島大正銀行の口座をお持ちでない場合には、「とくぎんアプリ」のご利用およびデータの引き継ぎができません。

データ引き継ぎお申し込みの手順

「とくぎんアプリ」にログイン
下部メニュー「お金管理」をタップ
内容を確認のうえ、「お金管理をはじめる」をタップ
注意事項を確認のうえ「データを引き継ぐ」をタップ
データ引き継ぎの詳細を確認のうえ、「内容を確認のうえ次へ」をタップ
「マネーフォワード for 徳島大正銀行」のアカウントの「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログインする」をタップ
「許可する」をタップ
「データの引き継ぎの申し込みが完了しました」が表示されたら引き継ぎ完了。「お金管理のトップへ」をタップし、データの反映を確認

※引き継ぎ完了からデータの反映までにお時間をいただく場合がございます。お時間をあけてご確認ください。
※「とくぎんアプリ」を初めてご利用の場合は、「とくぎんアプリ」の新規登録からお手続きください。

データの引き継ぎは「とくぎんアプリ」のアカウントごとに1回までとなります。
移行するアカウントをご確認のうえ、お申し込みのお手続きをいただきますようお願いいたします。

また、データ引き継ぎにあたってはマネーフォワードエックス株式会社から株式会社徳島大正銀行へ以下の内容が提供されます。

ユーザー識別子の閲覧
電子メールアドレスの閲覧
性別、誕生年、職業、家族形態、居住形態の閲覧
金融機関口座、不動産の閲覧
金融機関口座、不動産についてマネーフォワードが持つ情報の更新
金融機関口座、不動産の登録・削除
資産の閲覧
入出金明細の閲覧
自動取得出来ない口座の入出金履歴の編集
シングルサインオントークンの登録

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